11. La carta familiar y comercial

Corresponde a la sesión de GA 1.14 MENSAJES DE AMISTAD Y DE NEGOCIO

La carta es una forma muy antigua de establecer comunicación con una persona ausente por medio de la lengua escrita.

Cuando se escribe a personas con las que se tienen lazos afectivos -parientes o amigos-, la carta se clasifica como familiar; cuando la carta utiliza la lengua escrita para alguna finalidad relacionada con negocios, tales como: comprar, cobrar, reclamar, invitar, vender, recibir, etcétera se clasifica como comercial.

En la página siguiente se incluye un esquema de la carta familiar con la ubicación y el nombre de sus partes; además trae la explicación de cada una de dichas partes.

En seguida, se presentan las partes y características de la carta comercial.

La carta comercial, además de las partes mencionadas en la familiar, incluye tres elementos más en su estructura: membrete, destinatario y nombre completo del autor con la especificación de su cargo.

A. Membrete: nombre y dirección de la persona que escribe o de la empresa o institución que representa.

B. Destinatario: nombre y apellido, cargo y dirección completa de la persona, empresa o institución a quien va dirigida la carta.

C. Nombre completo del autor: debajo de la firma o rúbrica, nombre y apellidos del que escribe con el cargo o nombramiento correspondiente.

Ejemplo:

Existe una diferencia importante entre las cartas familiares y comerciales, el tono o modo de formular el escrito: informal o formal.

La carta comercial debe ser amable y cortés, pero más formal que la familiar. En ella hay que ser: claro, preciso y breve; el lector debe comprender fácilmente el mensaje y estar seguro de su contenido.

PROCESO PARA REDACTAR CARTAS

Pensar en las características del destinatario: nivel cultural, carácter, cargo que ocupa y tipo de relación que se tenga con él para determinar el tratamiento adecuado.

Reflexionar en lo que se quiere comunicar. En la carta familiar, expresar con sinceridad y en forma natural, lo que se piensa y se siente; en la comercial conviene elaborar un esquema para organizar el contenido con claridad y concisión.

Redactar el borrador de la carta considerando los elementos que la integran y las ideas anotadas en el esquema.

Leer en voz alta el escrito para descubrir errores o repeticiones y precisar la puntuación.

Revisar la ortografía a fin de que las palabras se escriban con las letras adecuadas.

Escribir la versión definitiva de la carta.

Para que la carta llegue a su destino, el sobre debe contener todos los datos y estampillas postales necesarios, como se observa en el ejemplo de la página siguiente.

Otros documentos comerciales

El recibo y el vale son otros documentos necesarios en la vida cotidiana. Cuando una persona recibe una mercancía o dinero se le pide un comprobante, o se le extiende un recibo o un vale.